É natural ter dúvidas ao realizar compras online, especialmente quando se trata de pagamentos, envio e trocas. Para facilitar sua experiência, aqui estão algumas das perguntas mais frequentes que recebemos. Não hesite em consultar este guia sempre que precisar!
Aceitamos uma variedade de meios de pagamento para sua conveniência. Confira as opções disponíveis:
O custo do envio é calculado de forma personalizada. No momento do checkout, você pode inserir seu endereço e ver o valor exato do frete, que será baseado no total da compra e na localização de entrega.
Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue em segurança. Nossos parceiros incluem:
Realizamos envios para todo o Brasil. Não importa onde você esteja, sua compra pode chegar até você!
O tempo de entrega varia de acordo com o tipo de frete escolhido. Em geral, os prazos são:
Lembre-se de que o prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
Se você precisar trocar um produto, pode solicitar isso dentro de 7 dias a contar do ato de recebimento do produto após a compra. A nossa equipe está pronta para ajudar!
Caso seu produto chegue danificado, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail: [email protected]. Estamos comprometidos em resolver seu problema e enviaremos um novo item sem custo adicional.
Esperamos que estas perguntas frequentes tenham ajudado a esclarecer suas dúvidas! Se precisar de mais informações, não hesite em nos contatar.
